对省十三届人大五次会议第BH20210022号《关于“山东惠才卡”有关政策实际落地的建议》建议的答复意见

秦松代表：

您提出的《关于“山东惠才卡”有关政策实际落地的建议》收悉，现答复如下：

一、针对您反映山东航空集团有限公司（以下简称“山东航空”）未落实我省高层次人才服务绿色通道政策问题，我们第一时间与省国资委进行了对接沟通，由其指导山东航空尽快采取措施，确保“山东惠才卡”服务落地见效。为此，山东航空召开专题会议进行了研究，并出台《关于做好“山东惠才卡”持卡旅客地面服务保障工作的通知》，主要措施包括：一是“山东惠才卡”持卡旅客在值机环节办理手续时，值机员在确定旅客身份后，为旅客优先办理值机手续、拴挂贵宾行李条。二是值机手续办理完后引导旅客前往当地机场的贵宾室休息。三是登机口工作人员及时满足“山东惠才卡”持卡旅客在登机环节优先登机的需求。

二、针对您提出的开展政策落地问卷调查的建议，我们已确定今年9月下旬至11月中旬对全省高层次人才服务质效进行综合评估，围绕现有高层次人才服务政策在支持人才创新创业方面的情况，听取高层次人才对优化高层次人才服务体系、创新高层次人才服务模式、丰富高层次人才服务内容方面的意见建议，评估形式包括问卷调查、电话访问、座谈交流和调研走访等。下步，我们将及时把人才反映的政策落地问题反馈有关部门落实，并将评估情况报省委人才工作领导小组办公室决策参考。

三、针对您提出的加强对提供绿色通道单位考核的建议，我们已经于2018年2月出台了《山东省高层次人才服务专员管理办法》，目前全省各级各类高层次人才服务专员总数已达12386人，其中高层次人才服务窗口服务专员567人、部门和承办机构服务专员3244人、用人单位服务专员8575人。为加强服务专员考核评价工作，我们于2020年10月报请省委人才工作领导小组办公室出台《山东省高层次人才服务专员考核评价实施细则》，建立服务专员工作实绩考核奖惩机制，明确服务高层次人才工作的质效是评价主要依据。今年首次组织了2020年度全省高层次人才服务专员履职情况考核评价工作，对1236位年度考核为“优秀”等次的服务专员进行通报表扬，激发了服务专员干事创业积极性；同时，对服务工作不到位、造成不良影响的服务专员，已通报其所在单位按规定程序处理。下步，我们将继续加强对各级各类高层次人才服务专员的考核评价工作，坚持问题导向、结果导向，用考核评价结果鼓励先进、鞭策后进，持续营造良好的人才发展环境。

以上内容为我厅推进高层次人才服务工作的具体举措和有关工作安排，非常感谢您的意见建议！优化人才发展环境任重而道远，我们愿与高层次人才相向而行，全力支持人才创新创业，为我省新旧动能转换重大工程提供智力支撑！

山东省人力资源和社会保障厅

                              2021年9月18日

（联系单位：山东省人力资源和社会保障厅办公室

联系电话：0531-86950958）