1

权责清单调整与公开

结合政府机构改革和职能优化，做好部门权责清单调整和公开。根据法律法规调整和国务院削减权力事项等情况，继续精简省级行政权力事项，及时进行动态调整并公开。

法规处

2

规范性文件草案预公开

对涉及群众切身利益或者对公民、法人和其他组织权利义务有重大影响的规范性文件，除依法应当保密的外，要通过政府网站、新闻发布会以及报刊、广播、电视等便于群众知晓的方式，公布文件草案及其说明等材料，并明确提出意见的方式和期限。未履行公开征求意见程序的，不予审核通过。

起草处室、单位负责规范性文件草案公开征求意见工作；法规处负责审核。

3

厅长办公会议公开

建立健全利益相关方、公众、专家、媒体等列席厅长办公会议制度，涉及重大民生事项的厅长办公会议议题，邀请相关人员列席会议；年内邀请相关人员列席厅长办公会议不少于2次。

办公室会同政策研究处

4

重要工作任务执行公开

推进重点工作任务执行情况公开，全面公开实施步骤、具体措施、责任分工、工作进展、工作成效、监督方式等信息。

办公室

5

建议提案办理结果公开

对涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的建议和提案办理复文，除人大代表和政协委员姓名、联系方式和抄送范围等外，原则上应全文公开。

办公室

6

部门预决算公开

在厅门户网站公开部门预决算信息

规划财务处

7

毕业生就业质量年度报告公开

在厅门户网站公开毕业生就业质量年度报告

高校毕业生就业处

8

规范性文件解读

按照“谁起草、谁解读”的原则，解读材料于规范性文件公布后3个工作日内在厅门户网站发布。

规范性文件起草处室、单位

9

重要政策新闻发布会

充分运用政府新闻办公室新闻发布会的权威发布平台，做好重要政策的发布和解读工作。

政策研究处

10

政务舆情处置回应

落实政务舆情处置回应主体责任，实施政务舆情督办制度，提高政务舆情回应实效。密切监测收集涉及人社领域的苗头性舆情，科学研判，积极应对，分类处置。加强政务舆情日常管理，建立完善政务舆情应对效果评估机制。

政策研究处

11

做好政务咨询和投诉

完善山东政务服务网网民咨询投诉的受理、转办和反馈机制，及时处理答复，为公众提供更好服务。

政务服务大厅办公室

12

提升实体政务大厅服务能力

加强实体政务大厅建设管理，统筹服务资源，统一服务标准。加强实体政务大厅软硬件设施配备，优化力量配置,结合群众办事需求灵活设立综合窗口，避免不同服务窗口“冷热不均”现象。建立完善激励约束制度，加强工作人员管理，严肃纪律作风，规范服务行为，切实提高服务效率和质量。

政务服务大厅办公室

13

编制主动公开基本目录

明确公开的主体、内容、时限、方式等，充分体现“五公开”、政策解读、舆情回应、公众参与等要求。

办公室

14

落实政府信息公开属性源头认定机制

拟制公文要明确主动公开、依申请公开、不予公开等属性，随公文一并报批，不主动公开的，要依法依规说明理由。在公文审签单上标明公开属性，文件正式印发时，在文件正文上明确标注公开属性。

办公室

15

加强政府信息公开审查

严格执行政府信息公开保密审查制度，坚持“谁公开谁审查，谁审查谁负责”“先审查后公开”“一事一审”的原则，对拟公开的政府信息，严格进行保密审查并建立审查记录。

办公室

16

规范依申请公开工作

健全完善工作规范，明确接收、登记、办理、调查、答复等各个环节的工作标准和责任，答复形式严谨规范，增强答复内容的合法性、说理性和针对性，明确救济渠道的机关名称、地址、时限等信息，严格按照法定时限进行答复。建立依申请转主动公开工作机制，对公众申请较为集中的政府信息，可以转为主动公开的，应当主动公开。

办公室

17

基层政务公开标准化规范化试点

积极履行业务指导责任，为本系统基层单位开展试点提供有力支持。

就业失业处

社保局

18

网站集约化建设

完成厅门户网站向省统一技术平台整合迁移

信息中心

19

用好“两微一博”新平台

充分发挥政务微博、微信、移动客户端灵活便捷的优势，做好信息发布、政策解读和办事服务工作。按照“谁开设、谁管理”的原则，落实主体责任，严格内容审查把关，不得发布与政府职能没有直接关联的信息，信息发布失当、造成不良影响的要及时整改。

政策研究处

人科院

20

政府公报文件报送

及时向山东省政府公报提供文件

法规处

21

政务热线电话整合

除紧急类热线和因专业性强、集成度高、咨询服务量大确需保留的热线外，其他的原则上要整合到统一的热线平台，实行集中管理、统一受理、按责转办、限时办结，努力做到“一号对外”“一站式服务”。加强政务热线日常值守和督办考核，提高热线服务水平。

信息中心

22

加强政务公开组织领导

明确一名负责同志分管政务公开工作；明确工作负责机构，配强配齐专职工作人员，做好推进、指导、协调、监督工作。

办公室