同样，在第一期“企业复工复产与就业政策”、第三期“事业单位招聘”、第四期“社会保险费征缴与待遇发放”直播节目中，群众和企业关注的一次性用工补贴发放标准、高校毕业生生活补贴和一次性购房补助如何申领、事业单位公开招聘有没有户籍限制、教师招聘中对男女比例有何要求、哪些企业可以享受阶段性减免社保费政策、失业人员应怎样领取失业金等热点问题，上线嘉宾在直播现场一一答复。
如此的办案效率，如此的服务方式，令不少人惊讶和欣喜，这是“淄博人社网络在线”当面答、现场办的一个缩影。
开门纳谏、问计于民，开门服务、俯身为民，利用政务直播将政策与服务由线下搬到线上，既是贴近民意的新尝试，也是畅通为民服务的新渠道，更是转变工作方式的新理念。
自今年3月开始，淄博市人社局创新性地开展了“淄博人社网络在线”直播活动，讲政策、推服务、解难题，邀群众直播间里“云监工”。截至目前，播出的四期节目有近60万人次观看。
有解思维是导向，求实拓新、躬身入局。市人社局坚持“务实、公开、高效”的工作理念，一个月内，市就业服务中心主任、市劳动保障监察处处长、分管事业单位招聘的副局长、市社保中心党组书记四名局党组成员分别带领相关工作人员，或主动联合其他业务主管部门工作人员，将直播间开到了办公室、搬进了建筑工地，就就业政策、劳动维权、事业单位招聘、社会保障等热点事项进行政策宣讲与问题解答。
解决问题是关键，刀刃向内、自我加压。政务直播最关键的是既要“走心”回应群众关切，又要“治标”解决实际问题，更要“治本”建立长效机制。这是“淄博人社网络在线”筹备伊始，就确立的节目宗旨和方向。为了使政策宣传、解疑释惑更具针对性，提前发布节目预告，主动征集热点问题，做到切实聚焦群众关切、贴合群众期望。四期直播共收到群众反应的热点问题近500条，通过线上解答、线下回应，事前梳理、事后分析，为工作调整方向、持续发力提供了第一手资料。第二期节目中，市人社局更是联合市住建局、市交通局、市水利局等行业主管部门走进建筑工地，树标促后、揭短亮丑，对待农民工切身利益问题，视同我身、迎难而上，现场督办解决农民工工资拖欠问题，一个小时的“工地问政”和后续跟进，效果显著。为畅通投诉渠道，市劳动保障监察部门推出“扫码速办”网上受理平台，承诺“当日受理、次日对接、三日反馈”。积极落实“收到一个投诉、解决一类问题、建立一套机制、实现一个转变”的“四个一”工作要求，为推进长效机制建立夯实基础。淄博市、区（县）两级人社、住建、交通、水利、人民银行等部门密切配合，推广具有“分账管理、实名制管理、银行专户代发、预警曝光”等功能的山东省农民工工资支付监管平台。临淄区人社部门在直播中受到“问政”后，进一步完善了镇（街道）调解、劳动监察、争议仲裁“三位一体”一站式维权平台，建立了劳动纠纷基层化解机制。这一系列做法都体现了市人社局勇于革新的工作魄力和“标本兼治”的工作理念。
当越来越多的干部勇于在镜头下工作、敢于直面网友的提问，他们内强素质的迫切性就越大、责任感就压得越实、为民服务的宗旨就树得越牢，工作方向与群众期盼就靠得越近，群众的幸福感和获得感就会更强。
淄博市人社局开通网络在线，既是落实省、市攻坚行动的务实之策，也是敢于面对痛点难点问题，不断尝试解决办法、提高办事成效的加压之举。面对挑战与机遇，淄博市人社局以此为契机，积极促进作风转变、提升干部能力、拓展服务渠道、提高服务水平，努力将政务直播搭建成部门与群众面对面、心贴心的重要平台，真正实现开门纳谏，服务为民。
