练兵比武优秀选手风采(一)

2025-01-26山东省人力资源和社会保障厅

在2024年度全国人社窗口单位练兵比武活动中,我省代表队50名选手经过奋力拼搏,以总成绩全国第二名荣获团体一等奖。其中,13名选手获评全国“人社知识通”称号3名选手获得全国“岗位练兵明星”称号,创历年最好成绩。为营造“比学赶超”良好氛围,提升窗口队伍为民服务意识和本领,近期,行风建设专栏将陆续刊登练兵比武优秀选手风采,展现他们扎实的服务能力和拼搏精神,供广大干部职工学习参考。


颜丙莉,临沂市罗庄区劳动人事争议仲裁院副主任

作为一名“全省劳动人事争议调解仲裁工作中表现突出的调解员”,她在2024年全国人社窗口单位业务技能练兵比武竞赛中取得全国第一名的优异成绩。

人生在勤,不索何获。为在练兵比武竞赛中取得优异成绩,她在干好本职工作的同时,放弃休息时间刻苦学习,分类系统梳理各大版块所涉及的考点,坚持做到日日学、周周练;针对社会保险、就业创业等自身业务领域之外的薄弱环节,舍得下苦功夫、敢于啃硬骨头,遇到问题第一时间向领导和同事们请教,力争做到学深悟透。通过学习和竞赛,她对人社系统政策领域的知识面逐步拓宽,业务水平有了全面提升。

工作中,她牢固树立为人民服务的宗旨,“一张笑脸相迎,一张桌椅相让,一杯热茶相奉”,耐心热情接待当事人;她坚守原则、公道正派、作风严谨,确保案件得到公平公正处理;她敢于担当作为、善于攻坚克难,主动承担罗庄区钢铁建材等“退城入园”企业的群体性劳动争议案件。工作十几年来,共审理重大复杂疑难劳动争议案件1900余起。近年来,她所负责的案件调解率始终位于高位,为职工挽回经济损失2400余万元。


 

刘金峰,枣庄市峄城区劳动人事争议仲裁院专业技术十二级职员

志启新途,学思相济促蝶变。由于人社业务涵盖人的生命全周期,各类新旧法律法规和规范性文件纵横交织,浩如烟海,作为初入人社系统的新人,他迅速适应新工作,认真学习业务知识,在从事劳动监察的工作中主动将所学所思应用到实际工作中,主动为群众普及劳动保障法律法规,维护劳动者合法权益。

勤学精练,厚积薄发筑根基。备赛初始,他确立了“突出重点,固强补弱,循序渐进,学用结合”的学习原则,选择了别人眼中最“笨”,但最靠谱的方法—将人社基础知识反复背诵三至四遍。付出总有回报,通过将政策法规“刻”在脑中,他精准地把握重点知识,通过案例研读,他深刻理解了政策内涵,将充分把握重点的基础不断延伸,活学活用,为以后全面扩充业务知识打下了坚实基础。

身栖岗位,情系群众优服务。他始终于服务群众的第一线探寻自身不足,补齐短板弱项。在接访、办案时,主动请教前辈同事,弥补不足。入职一年来,该同志为上百名群众解答劳动保障法律知识,及时处理各种欠薪线索100多条,协调化解各类欠薪隐患,帮助农民工讨要工资50余万元,及时有效化解群众“忧薪事”。


 

王璐,青岛市城阳区社会保险事业中心四级主任科员

自投身劳动监察队伍以来,她始终以高度的责任心和使命感,深入每一个案件,精研每一条法规,用专业与热情书写着对劳动者的守护与承诺。

在练兵比武活动的激烈竞逐中,她凭借扎实的业务功底和无畏的拼搏精神,脱颖而出,不仅为团队赢得荣誉,更展现了勇于挑战、不断超越自我的决心。备赛期间,她深谙“工欲善其事,必先利其器”之道,将学习视为攀登高峰的阶梯,以书为伴,以勤为径,通过制定详尽的学习计划,反复练习,不断总结,将知识内化于心、外化于行。

在工作中,她始终秉持“以人为本、服务至上”的服务理念,耐心细致地为群众解答疑惑,积极化解劳资纠纷,以实际行动践行了人社干部的初心与使命。她成功处理了多个复杂案件,维护了劳动者的合法权益,树立了人社干部良好的形象。

她的付出与努力,赢得了当事人的广泛赞誉,也为团队凝聚了更多的信任与支持。她的故事,是劳动监察执法人员勇于担当、不懈奋斗的生动诠释,激励着每一位同仁在守护劳动者权益的道路上不断前行,共创人社事业新篇章。


 

陈盼盼,潍坊市昌邑市社保中心综合业务科科员

加入社保窗口队伍十余年来,她在平凡的岗位上坚守本心,热忱服务,在学习和工作中不断提升自我,赢得了领导、同事和办事群众的一致好评,多次被评为市政务服务月度、年度服务标兵。

拼搏永无止境,恒心不变。练兵比武不仅需要加强政策理论的学习,还需要在日常工作中用政策理论指导实践,做到学习与工作相互促进、相辅相成。她充分利用业余时间,在理论知识的广度和深度上下功夫,做到学深悟透;同时,立足岗位职责,将练兵比武所学知识与日常工作相结合,在工作中加深对政策理论的理解,力求精准,业务水平也有了质的飞跃。

自觉砥砺前行,初心不忘。社会保险工作是一项服务性工作,与群众面对面,工作虽然平凡,但意义非凡。她坚决遵守“记录一生、服务一生、保障一生”的承诺,用认真负责的工作作风、热情周到的服务态度,从灵活就业人员缴费到企业养老保险关系转移,再到办理跨单位补缴,她熟悉运用各项人社政策耐心解答、高效办理,让3万余名群众面带微笑满意而归。


 

郭璇,济南市历下区人力资源和社会保障局财务审计科副科长

练兵比武内容涉及诸多领域,鉴于个人精力有限且记忆存在遗忘规律,除了高强度学习,她将理论政策知识点串联起来学习,构建知识框架,加深理解并融会贯通。在学习过程中,她坚持每日梳理所学、每周进行复盘、做完题后及时分析,并且每隔一段时间全面总结学习情况,确保所学知识牢牢扎根于脑海。

实际工作中,她牢固树立“让群众少跑腿”“减少群众跑政府的次数”的服务理念,能提供不见面服务的坚决不让群众跑腿,确实需要现场办理的最多让群众跑一次。注重把练兵比武题库里学习掌握的政策知识点灵活运用到日常工作中,特别是宣布全面实施个人养老金制度以来,她不仅能熟练解答居民关注的税收优惠等热点问题,对于较为专业的问题,如咨询“个人养老金账户与基本养老保险个人账户区别”“仅缴费不进行投资的情况是否享受税前扣除、利息计算”等,也能凭借所学精准回应,实现了知识学习与业务实践的相互促进。

为民服务永无止境。她以“人社知识通”为新起点,继续扎根岗位,锐意进取,努力工作,不断加深对人社法规政策的理解把握和融会贯通,提升为群众解决实际问题的能力,矢志书写更加精彩的人社服务篇章。

 



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