枣庄市践行“三真服务”全力做好人事考试工作

2024-05-07山东省人力资源和社会保障厅

枣庄市人事考试中心一直秉持着为人民服务的理念,努力打造人民满意的考试品牌。用真心服务人民群众。2024年1月26日,枣庄市市直事业单位公开招聘初级综合类岗位工作人员报名缴费结束的第二天,枣庄市人事考试中心收到考生一封特殊的“求助信”(市长热线),考生报考单位未查询到考生任何报考信息,无法审核考生信息。市人事考试中心收到“求助信”后马上与求助人取得联系,前后共计与求助人电话沟通八次,与各个部门沟通多次,最终给求助人一个满意的答复,一次次耐心的沟通解答也让群众颇为感动和认可。用真情温暖人民群众。2023年一级建造师资格考试,开考半小时后一名考生身体不适并寻求帮助,考生称入场前身体发热并且抗原检测为“阳”,疑似感染新型冠状病毒。得知这一情况,考点立即启动应急预案,并向生病考生提供药品、口罩等物资帮助考生减缓症状,考生也被我们的快速行动和暖心行为所感动。用真诚打动人民群众。卫生专业技术资格考试报名前夕,考生咨询护师(初级)资格证书丢失还能否报考中级,面对的考生的求助,考试中心工作人员热情并耐心的询问了考生相关情况,该考生2007年通过卫生初级专业技术资格考试,今年想报考护理学(中级)考试,发现证书丢失且证书补办时间较长。枣庄市人事考试中心通过“容缺办理”,结合中心电子证书库查验,让考生在其他信息都完备的情况下先通过“现场确认”环节,待领取补办证书后再提供原件进行核实,避免了考生因丢失证书无法报名而多等一年的不便,获得了群众的称赞。



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