党的二十大报告指出,“青年强,则国家强。当代中国青年生逢其时,施展才干的舞台无比广阔,实现梦想的前景无比光明。”烟台市人社局高度重视年轻干部培养工作,为年轻干部成长进步创造优良环境,在局系统成立“初心学坛”,制定《年轻干部培养提升工作方案》,持续开展“人社青年走流程”,努力打造一支政治素质高、业务能力强、作风纪律严的年轻干部梯队。
一线练兵,淬内功、强本领。年轻干部围绕线上和线下高频服务事项,从群众办事和基层经办两个角度出发,沉浸式开展走流程。换位体验,到基层服务大厅,从前台咨询、表格填写、业务办理各个环节,全过程陪同群众办事。下沉一线,到大厅窗口、信访窗口轮岗,全流程、面对面提供服务,倾听群众诉求。明察暗访,采用“四不两直”方式,到区市、镇街人社窗口全方位了解办事大厅作风建设情况,听取群众评价。网办质检,登录“智慧人社”办事平台,对照政务服务事项要素和清单,全覆盖体验高频事项办理流程。2023年,烟台市人社局开展年轻干部走流程活动20余次,累计参与人数500余人,发现问题40余个,提出对策建议60余条。
头雁效应,传帮带、促成长。烟台市人社局把“干部走流程”作为一把手工程,局领导围绕发展所需、改革所急、民心所向的问题将“走流程”活动与主题教育调研、常态化联系服务基层工作相融合,迈出脚步、深入一线切身感受人社政策“实不实”、经办流程“通不通”、人社服务“好不好”。局党组成员、中层干部担任“初心学坛”辅导员,与青年干部“师徒结对”,形成上下联动、共同参与的“走流程”方式,紧盯国务院大督查、12345政务服务热线、行风投诉平台、舆情监测等渠道,及时发现问题,改正问题。通过思想上面对面传、工作上手把手帮、作风上心贴心带的“传帮带”模式,新老互促互学、共同进步,形成工作上的“好师徒”“好搭档”。
多元培养,强历练、长才干。开展“业务讲堂”“每周夜校”活动,年轻干部轮流上讲台,重塑业务流程;结合主题党日、“三会一课”、组织生活会,开展理论学习、谈心谈话、分享心得,提升干部政治觉悟、业务能力、文化素养。常态化将年轻干部放到窗口一线、重要岗位锻炼,直面服务办事群众,提高解决复杂问题的能力。积极推送年轻干部“上派下挂”、轮岗交流,促进年轻干部开拓思路、干事创业。近年来先后有5名年轻干部抽调至省厅工作、3名年轻干部选派至基层担任“第一书记”,多名干部因工作表现突出受到借调及选派单位的表扬、感谢,多名干部在业务技能练兵比武、法治知识竞赛、评选评优活动中名列前茅。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。烟台人社年轻干部全员参与、全力行动,用脚步丈量土地,用热血服务基层,走进大街小巷当好信息员,深入社区群众当好勤务员,下沉一线大厅当好助理员,聚焦专项问题当好监督员,通过实际行动提出问题建议,提升人社服务水平。年轻干部纷纷表示,群众是最好的老师,走出办公室,走进窗口、走近群众、走入大厅,可以用不同视角发现工作不足,也可以感受人社服务的温度。