关于举办省人力资源社会保障厅政务服务大厅“练兵比武”擂台赛的通知

2023-09-15山东省人力资源和社会保障厅

 办公室、政策法规处、职业能力建设处、机关党委,省社会保险事业中心、省公共就业和人才服务中心:

大力推进“放管服”“一窗受理”改革,全面提升人社政务服务质效水平,根据省直机关劳动技能竞赛项目统一部署和要求,定于10月中旬开展省人力资源社会保障厅政务服务大厅“练兵比武”擂台赛。现将有关事宜通知如下:

一、竞赛内容和形式

根据省直机关劳动技能竞赛项目和省政务服务大厅“练兵比武”擂台赛有关安排要求,重点围绕政务服务技能、政务服务礼仪、政务服务制度、政务服务作风、政务服务质量、政务服务效率、政务服务纪律等七个方面,结合窗口经办业务,进行笔试和现场服务质效展示。

二、竞赛时间

初赛:2023年10月19日(星期四)下午。

决赛:2023年10月20日(星期五)下午。

三、竞赛地点

省人力资源社会保障厅政务服务大厅。

四、参加人员

政务服务大厅全体工作人员。

五、竞赛规则

(一)初赛由政务服务管理办公室(行风办)提供题库开展笔试,评选前6组参加决赛。

(二)决赛拟邀请厅领导,厅办公室、政策法规处、职业能力处、机关党委,社保中心、就业人才中心相关负责同志担任评委,进行现场提问和服务质效展示,并逐一给决赛项目打分。

六、奖项和奖励设置

竞赛设一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个、积极参与奖若干,按各参赛项目得分情况授予相应奖项。根据省直机关工会工委重点支持的劳动技能竞赛扶持经费情况,对一、二、三等奖项目个人及积极参与比赛的工作人员分别颁发证书及奖励。

七、有关要求

(一)做好报名工作。请社保中心、就业人才中心等窗口经办处室单位,结合工作实际,组织窗口工作人员准备展示项目,于9月20日前将参赛报名表(附件1)电子版原件及盖章扫描件反馈行风办。请办公室、政策法规处、职业能力处、机关党委,社保中心、就业人才中心于10月12日前将评委报名表(附件2)反馈行风办。

(二)加强参赛指导。相关处室单位要做好参赛项目内容和现场展示效果的审核指导,参赛项目要充分展现省厅政策制定落实效果、工作机制、政务服务能力和窗口工作人员风采,做到主题鲜明、形式多样、解读清晰、通俗易懂。

(三)严格竞赛纪律。参赛人员名单报送后,原则上不再变更。参赛项目展示时间控制在5到10分钟。排练参赛项目不得影响日常窗口服务,避免给办事企业、群众造成不便。

 

附件:1.参赛报名表

      2.评委报名表

 

 

   

政务服务管理办公室(行风办)      

2023年9月15日            



今日访问量:
总访问量: 访问次数 :