2021年，对于我来说，是极为不平凡的一年，这一年，我参加了人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动，并顺利通过县、市、省、国家自下而上的逐级选拔，与来自全国各省市的优秀选手进行了激烈角逐，在全国赛晋级赛中荣获全国第一名的好成绩，先后获评山东“人社知识通”、全国“人社知识通”等荣誉称号，为我三十余年的人生道路添加了浓墨重彩的一笔。
持续学习，克服工作中的“本领恐慌”。自参加工作以来，我先后从事工伤认定、劳动人事争议处理等工作，由于长期从事基层窗口工作、直接面向办事群众，日常工作中经常会遇到群众向自己询问缴纳社保、如何计算退休金、如何申领失业保险待遇、符合什么条件可以申领技能鉴定补贴、怎样进行职称评审等等自己所从事业务领域以外的其他人社业务，但很多时候我发现自己作为一名人社干部却不能做到给予准确答复，只能引导其到具体业务部门咨询，这让我感到既受挫、又惭愧，也让我逐渐认识到就业创业、社会保险、劳动关系、人事人才这些人社业务板块彼此之间是紧密联系的，只有全面、系统地掌握各项业务知识，才能克服工作中的“本领恐慌”问题，才能为群众提供更加专业、高效、优质的服务，而人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动的开展则为我们全面提升自己的业务能力和水平提供了一个良好契机。
啃硬骨头，争做练兵比武的“排头兵”。人社知识浩如烟海，要将其真正的学深、悟透，我深知必须要付出加倍的努力。由于日常业务工作非常繁忙，我努力克服工学矛盾，上班时间高效完成各项工作任务，利用下班、节假日等“碎片化”时间全身心地投入到知识储备和能力提升中，根据制定的学习计划，分板块逐一学习，并反复记忆、做题、实践。结合日常工作中遇到的问题，立即查阅相关资料并反复研读，力求通过精准地把握法律法规的立法精神和政策文件的来龙去脉，找到解决问题的方法，同时举一反三，不断总结解决类似问题及不同问题的答案和方法。虚心、主动地向经验丰富的前辈同行和业务骨干请教，向身边的榜样学习，在这个过程中我有幸结识一群志同道合的小伙伴，相互探讨、取长补短、共同进步。功夫不负有心人，通过夜以继日的艰苦学习，我的知识储备变得日渐体系、完善，也让我和我所在的团队得以一路过关斩将，先后斩获市级赛个人和团体第一名、省级赛现场赛团体一等奖、全国赛晋级赛个人全国第一名等等。
学以致用，一切为了群众的急难愁盼。近年来，我们人社部门积极回应群众关切和诉求，推出一系列便民服务改革政策和举措，例如精简证明材料事项、压缩办理时限，推行“一窗受理”“一次办好”改革，实施“人社服务快办行动”，全面推动“人社政策看得懂算得清”等等，而真正将这些政策措施落地实施，有赖于我们每一位人社干部的努力。作为练兵比武活动选拔出的“人社知识通”，我深知参加练兵活动只是起点，我们身上还肩负着将所学业务知识运用到实际工作中以解决群众急难愁盼的使命。为此，从全国大赛归来后，我立即投入到日常工作的开展中，有了丰富的知识储备打底，我在回答群众提出的问题时也变得更加游刃有余，专业、精确、耐心、周到的服务受到了办事群众的一致好评。
一切过往，皆为序章。虽然在以往的工作中取得了一定成绩，但我深知自身还有许多不足之处，今后我将继续加强学习，紧跟人社部门的最新政策动态，不断提升为民服务的能力和水平，履职尽责、敢于担当，践行为民服务的初心使命，让群众有切切实实的获得感和幸福感，为人社事业的高质量发展贡献自己的力量。
