用“比武技能”擦亮“温暖人社”品牌 ——潍坊青州市人社局崔伟燕

2022-12-20山东省人力资源和社会保障厅

我是从2019年开始参加人社系统练兵比武的,经过三年的努力,一路过关斩将,最后获得“山东省人社知识通”“全国人社知识通”。这项比武活动就像一位老师,带着我一步步向前,从横向和纵向学习、挖掘知识;它又像一位朋友,不离不弃,一直陪在我的身边,为我答疑解惑。“不积跬步,无以至千里”,可以说没有人社练兵比武题库的包罗万象,不可能有我现在的“知识海洋”;没有无数个挑灯夜读,不可能有机会站在全国舞台上与各省选手的激烈比拼。

立足岗位,从工作中汲取知识

自参加工作以来,我从事过养老、工伤、大学生等岗位,都是在与群众联系最密切的窗口一线工作。工作学习更多是老带新,这样造成了我知识的碎片化。所谓“师傅领进门,修行在个人”,我将工作中碰到的问题记下来,找书本、找老同事答疑解惑,当然也碰到一些问题只能说依据经验说话。

我知道这样是站不住脚的,多年的工作下来愈发觉得自己知识面窄,我开始对自己掌握的知识“不知足”了,给许多业务问题打了问号。人社业务关系到群众的切身利益,我多学一点,就能为群众多解答一点,老百姓就能少跑腿。这时,人社练兵比武开始了,我踊跃参加并积极备考。

克服困难,将人社比武进行到底

梦想一旦被付诸行动,就会变得神圣。作为第一批参加人社练兵比武的学员,我的梦想就是站到全国的舞台上展示人社风采。人社比武无疑给自己一个快速成长的好机会,学习了跨越几十年人社文件,还结识了一批志同道合的优秀选手,一路陪伴、一路成长。

鲁迅说过:“时间就像海绵里的水,只要愿挤,总还是有的。”工作以后不像学生时代任务就是学习,现在要工作、要照顾小孩,看着厚厚的书籍,心里难免产生过退缩的想法,但这种想法也是转瞬即逝的。努力克服工家学矛盾,利用碎片化的时间在手机全国人社练兵比武平台进行日日学、周周练、月月比练习,把错题、难题收藏起来学,在办公间隙、周末时间学习,真正把学习融入到工作生活中,当成一种乐趣,静下心来学政策,钻业务。

功夫不负有心人。自2019年人社部开展全国人社窗口练兵比武以来,通过层层选拔,我2019年获得潍坊市际赛个人优胜奖,2021年获得“山东人社知识通”、 “全国人社知识通”,所在团队在2019-2021年潍坊市人社系统练兵比武大赛中实现“三连冠”,并代表潍坊勇夺2021年全省人社系统窗口单位练兵比武第一名,代表山东省取得全国人社练兵比武三等奖的好成绩。

看懂算清,将“温暖人社”传递给每个人

人社服务不是纸上谈兵,我们“人社知识通”更不是只会在试卷上做题,而是能实际解决问题。用群众听得懂得语言,让他们“看懂算清”自己应享受的权益。我作为服务窗口的一员,也是将所学所知用到了工作中。经常接到群众提问,“我今年失业了,可以享受什么待遇啊?”“我们企业要招用了几个大学生,能享受哪些补贴?自主评价如何开展”等问题,都是在学习比赛中学到过的知识,我也能得心应手、信息十足地予以答复,我服务过的群众都露出了满意的笑容。

练兵比武已告一段落,但行风建设一直在路上。获得全国人社知识通的称号,是对我过去成绩的肯定,更是对我未来的鞭策。我坚持以党员身份严格要求自己,将自己参加练兵比武的心得体会通过宣讲方式传递给更多人,让更多人参与到练兵比武中来。同时,发挥党员模范带头作用,践行“正行风、树新风,打造群众满意的人社服务”的工作要求,积极为群众办事,送政策进企业,用实际行动擦亮“温暖人社”品牌。



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