威海经开区科技创新局“四化融合” 构建立体式人社行风文化体系

2022-12-20山东省人力资源和社会保障厅

今年以来,威海经开区科技创新局把人社行风文化建设作为加强部门行风建设、干部队伍建设和经办业务建设的有效抓手,打造以“文化铸魂、求实筑基、奋斗追梦、服务为民”为核心理念的人社行风文化,深度融合“特色化品牌、制度化体系、书香化氛围、过硬化队伍”四项内容,为全区人社工作注入了新活力、新动力,立体式呈现人社事业发展的新成效、新面貌、新亮点。



 

一、创建特色化品牌。在业务经办上,创建“细心、耐心、热心”的“三心”人社经办新品牌,以改革的精神对标省内、市内先进,找准差距、比学赶超,通过细心的服务、耐心的解答、热心的帮扶,努力打造人社最快工作效率、最亮工作成果,为群众提供有“温度”的经办服务。同时,组织各科室对标先进地区,围绕职能确立各自的特色品牌和亮点,努力打造最优、最亮的创新项目。今年以来,共推行“对标沃尔玛服务至上行动”“企业退休银发工程”“资格认证无感即享”等3个特色支部项目和5个党建突破项目,切实推动文化和业务工作深度融合,进一步提升人社经办服务质量。

二、完善制度化体系。以制度管人管事,是实现管理规范化科学化的有效举措,也是加强人社行风文化建设的重要内容。在工作中,围绕党的建设、业务经办和机关管理三个方面,全面建立完善各项规章制度和工作规范,并对风险防控制度等28项工作规章进行修订完善,形成《经开区社会保障规章制度汇编》,印发给每名工作人员,便于学习和查阅参考,不断提高机关党务、业务、政务活动的制度化、程序化、规范化水平。加强日常管理,定期召开工作碰头会,通报当月“好差评”情况,集中研究企业和群众反映突出的问题严格考核制度,将群众满意作为工作的首要目标,表扬先进、激励后进,并以服务满意度作为工资、绩效等待遇发放的重要依据。


 

三、营造书香化氛围。开展人社行风文化建设以来,组织服务文化上墙活动10余次,精选宣传标语40余条,悬挂文化宣传展牌20余幅,营造浓厚的机关文化学习氛围。广泛开展“书香人社”阅读活动,在群众服务区设立“读书角”,筹集图书1000余册,方便群众阅读的同时,也为干部职工工作之余读书学习提供了便利环境。打造人社特色党建墙,涵盖百年党史、新中国史、人社工作宣言,通过日常教育使全体职工都能入眼、入脑、入心,达到外化于行、内化于心。

四、锻造过硬化队伍。通过加强人社行风文化建设,在广大干部职工中逐步形成自觉学文化、学业务、学法守法的良好氛围,助力打造政治可靠、服务热情、工作有力的高素质人社干部队伍。深入开展“人社业务轮值课堂”活动和政策宣讲系列活动,已组织医疗、工伤、养老、风险防控及综合素质提升“课堂”20余场次,由科室负责人讲解人社政策和经办要点,并邀请有关单位领导和专家讲解文化素养、文明创建、安全生产等知识,提升干部职工综合能力。以生动活泼的党日活动为载体,开展年轻干部演讲比赛、主题党课、“重走长征路”等系列主题活动20余次,引导党员干部始终牢记初心使命,坚定理想信念,铸就忠诚担当。开展“日日学、周周练、月月比”人社练兵比武活动,着力培养新时代“政策通”“一口清”的青年干部队伍,保障人社事业高质量发展。



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