古往今来，民心是最大的政治，民生连着民心。作为重要的民生部门，人社工作与人民利益紧密相连，与百姓生活苦乐攸关。人社系统行风好不好，关系到党和政府在人民心中的形象。近年来，临邑县人社局不断转变作风，优化服务，从根源上下功夫、破难题，以刀刃向内的勇气和决心，坚决打赢行风建设攻坚战。我们从群众最不满意的地方改起，从群众最关切的地方抓起，烦扰企业和群众的无谓证明逐渐销声匿迹，办事流程更精简，时限按下“加速键”，“现场跑”逐步变为“数据跑”，办事企业更放心、百姓更舒心。
一、在事项和流程上做“减法”
政贵清简。面向老百姓的事，只有删繁就简、阳光透明，才能体现为民导向，要在事项和流程上做好“减法”，能整合的坚决整合，能简化的坚决简化，优化办事流程，大力推行当场办结、限时办结等服务模式，全力推行社保经办异地业务不用跑、无谓证明材料不用交、重复表格信息不用填。以前办理养老保险死亡人员退保需要提交火化证、注销证明和户口本复印件等重复纸质证明，现在只需要和民政系统进行联网核查，自主提取死亡人员身份证号，死亡日期等信息，整个流程简单高效，既具备了工作的时效性，不会因为延报、漏报造成养老待遇多发、错发，同时又方便了群众，不用自己去开证明材料，省了一趟又一趟的跑腿。
二、突出问题“件件有着落”
临邑县人社局在行风建设中突出问题导向，并持之以恒抓整改，依托乡镇人社所及时收集处理群众反映的问题，瞄准群众最不满意的地方，瞄准群众最关切的领域，把老百姓盼的、急的、怨的问题搞清楚，把工作中的矛盾、短板、弱项搞清楚。以我负责的被征地农民保险为例，村里的情况纷繁复杂，各乡镇、各村居因占地亩数不同、分配方式不同，造成诸多矛盾。群众通过邻里交流了解到发放金额不同，纷纷到人社局了解情况。我耐心为每一个群众讲解被征地农民养老保险政策，并及时联系乡镇人社所和村支书了解具体情况，争取一次性给群众一个满意的解答，如有特殊情况，我会让来访群众留下电话号码，等问题解决之后再给来访群众回复电话，在工作不出错的原则下，确保做到让每一个群众满意。
三、细致梳理、排查痛点
围绕退休待遇资格认证、社保关系转移、社保卡申请等业务办理过程中群众遇到的痛点和难点问题，进行细致梳理和透彻分析，主动查找进行工作中的薄弱环节，临邑县人社局全面取消社保待遇领取资格集中认证，通过数据对比、信息共享、大数据分析和“德州人社”APP网络认证等方式完成。城乡居民养老保险缴费业务延伸到村办理，避免了从村到县路程远、人员集中办理慢等问题。
临邑县人社局不断转变作风、优化服务，行风建设取得积极成效。但也要清醒的意识到，与人民群众对优质高效公共服务的期盼相比，还有不少的差距。加强行风建设，是一项系统工程，复杂而艰巨。我们人社部门的每一名党员干部务必提高政治站位，牢固树立“四个意识”，严字当头、实字拖底、落实责任、抓出成效。要敢于负责，敢于较真，敢于碰硬、敢于得罪人，大胆突破陈旧观念和各种阻力，去伪存真，不留死角，发挥先进典型模范作用，大力推广便利便民的经验做法，形成比学赶帮超的良好氛围，讲好人社行风故事，树立人社服务品牌。
