3月17日,全省人力资源社会保障系统“创业服务质效提升行动”视频会议召开。省委组织部副部长,省人力资源社会保障厅党组书记、厅长梅建华出席会议并讲话;省人力资源社会保障厅党组副书记、副厅长夏鲁青主持会议。
会议强调,要在全系统来一场思想大解放、工作大改进、作风大转变、服务大提升,全面提升人社工作质量和为民服务水平。要把创业服务质效提升行动的着力点,集中放在“五查五提”上,努力在查摆短板、改进工作、提升质效上下功夫、见成效。
围绕行风建设问题,梅厅长着重要求,要查摆工作作风上的短板,提升人社部门的社会满意度。坚持构建长效机制与解决问题相结合、正向激励与制度创新相结合、典型带动与补齐短板相结合,狠抓工作作风建设、行风建设,加快推进“一次办好”改革,着力打造人民满意的人社服务品牌。一是狠抓工作作风建设。坚决反对形式主义、官僚主义,大力精简会议文件,减文减会减活动,把时间和精力用到干实事、抓落实上来。调研活动广泛采用“四不两直”的方式,真正掌握真实情况。二是狠抓行风建设。完善行风建设压力传导、行风问题收集处理、行风建设督导机制,优化服务办事流程、标准、制度,提高窗口单位为民服务意识。要认真落实家义书记关于改进社保服务的批示要求,制定梳理社保卡等关联业务整改方案,畅通社保数据共享渠道,清理不必要的证明材料,坚决防止类似事件的再次发生。要坚决反对懒政怠政、推诿扯皮,切实提高担当作为、狠抓落实的思想自觉和行动自觉。三是加快推进“一次办好”改革。做好“减法”文章,坚决减事项、减程序、减次数、减材料、减时间,以管理审批的“减法”、优化服务的“加法”,换取市场活力的“乘法”。全面推行综合柜员制,实行“一窗受理”,变“多头受理”为“统一受理”,形成“前台统一受理、后台分类服务、统一窗口出件”的人社服务格局。