省城镇劳动就业训练中心作为创业就业服务窗口单位，承担着就业创业培训、技能人才培养等创业就业服务任务。为不断改进工作作风、提高工作水平、提升服务效能，引导激励干部职工立足本职、奋发有为，努力为人民群众提供更多更优质的公共服务，日前，省城镇劳动就业训练中心按照《山东省人力资源和社会保障厅关于印发山东省创业服务质效提升行动方案的通知》要求，立足工作实际，聚焦“五查五提”，采用“望闻问切”四诊法，全面查摆理念观念、工作制度、体制机制、工作作风、能力素质等方面的突出问题。
“望”就是看问题，由中心班子成员带队，采取不打招呼、突击检查方式，不定期深入到科室内部、工作一线，观察工作人员的“精气神”足不足、作风好不好、标准严不严、效率高不高，全面了解干部职工的精神状态。
“闻”就是听问题，召开职工座谈会、学员代表会，以“小学生”的姿态，聆听干部职工和服务对象的意见。
“问”就是问问题，培训活动结束后，采用实地调研、网络调查、问卷调查等方式，主动了解参训学员的“满意度”，询问培训方面的需求，征求改进工作的意见。
“切”就是摸问题，借迎接第六届全国文明单位第一次跟踪考核之机，邀请检查组对党建、业务、文明创建等工作把脉问诊，查验工作制度是否完善、工作方式是否科学、工作流程是否简便、工作成效是否明显，并现场给出诊断。
检查组和学员代表认为，省城镇劳动就业训练中心班子团结有力、职工队伍精神状态高昂、为民服务热情主动、干事创业氛围浓厚、各项工作扎实，较好地展示了人社部门良好形象，但也存在思想观念保守、规范化程度不高、转型发展不快等亚健康现象，也存在着制度落实不到位、工作机制不完善、能力素质有待提升等慢性病。被调查企业对训练中心积极开门纳谏，勇于查摆问题，认真改进服务的工作作风，表示高度赞赏很肯定。中心干部职工也纷纷表示，这次“体检”非常及时，很有必要，既看到了“病灶”，也找到了“病源”，对自身肌体有了正确的认识。
省城镇劳动就业训练中心坚持“靶向治疗”，已初步制定符合实际、真正有效的“治疗方案”，下步，将在增强一流服务意识、营造一流服务环境、建设一流服务队伍、提供一流服务项目、树立一流服务形象上下功夫，着力打造“五个一流”，全面提质增效，不断提高群众满意度。
