近年来，山东省金乡县劳动人事争议仲裁院整合凝聚各方力量，积极构建部门联动调解机制，不断推进基层调解组织建设，提高劳动人事争议调解效率，有力地维护了劳动者和用人单位双方合法权益，为构建和谐劳动关系，维护社会安全稳定提供了有效助力。
部门联动调解 多元化解纠纷
近日，王女士因与某企业解除劳动关系产生纠纷，提起了仲裁申请。金乡县仲裁院了解情况后，第一时间联合县总工会、妇联和企业属地人民政府进行调解，由县总工会和企业属地人民政府与企业协商，妇联与王女士进行沟通。通过多次沟通调解，最终双方成功达成和解协议，王女士得到了合理的经济补偿。
为形成联调格局，金乡县仲裁院践行和发展新时代“枫桥经验”，依托县“一站式”矛盾调解资源优势，整合资源，加强与县法院、总工会、妇联、工商联、企业属地人民政府等部门联动，同时联合县法院、县总工会、县司法局、县妇联等多部门成立“金乡县职工劳动争议维权工作站”，仅2024年就联动调解劳动纠纷案件60余起，高效快捷的化解了劳动纠纷，为构建和谐劳动关系、营造良好营商环境奠定了坚实基础。
调解下沉基层 纠纷化解在源头
近日，金乡县金乡街道办事处劳动争议调解中心受理了一起李女士与某健康管理中心因劳动报酬引发的纠纷。经该调解中心工作人员与双方多次沟通、耐心调解，最终双方达成和解，纠纷得以圆满化解。据了解，2024年该调解中心成功调解劳动争议案件90余起，充分发挥了基层调解组织在处理劳动争议中的基础性作用，
为将纠纷化解在源头，金乡县大力加强基层劳动人事争议调解组织建设，提高基层化解争议实效。目前，金乡县辖区13个镇街和4个园区均建立了基层劳动人事争议调解组织，并多次组织基层调解员共80余人进行培训，打造了一支高水平基层调解员队伍。其中，王丕街道巾帼调解工作室和兴隆镇杨代启调解工作室在上级评选中获评“金牌调解组织”。
“互联网+调解” 提高纠纷化解质效
“没想到仲裁部门办事效率这么高，刚从网上提了申请，没几天就给解决了！”近日劳动纠纷得到化解的孙大哥高兴地说。本次劳动纠纷的成功调解也成了金乡县仲裁院运用“互联网+调解”平台的一个缩影。
为提高纠纷化解质效，金乡县仲裁院不断优化调解服务体系，着力提升调解服务网络化水平，依托全国劳动人事争议调解网络平台，构建线上调解服务网络。通过加强内部协同联动、政策制度衔接、资源要素共享等措施，缩短网上案件处理时间，让“数据多跑路，群众少跑腿”。
2024年，金乡县仲裁院共处理网上调解申请80余起，有效地解决了劳动者和用人单位时间差、空闲差等问题，提升了劳动者维权便利度和满意度。
