近日，烟台市人力资源社会保障局为深入贯彻落实习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示，进一步健全争议多元化解机制，完善劳动争议处理程序，深化劳动争议源头治理，与市总工会、工商联、企联联合印发通知，在全市300人以上企业先行开展劳动争议“协商+调解”效能提升百日行动，100%建立“劳动争议协商室”和“劳动争议调解室”，进一步提升企业自主化解争议的能力，最大限度把劳动争议解决在基层,化解在萌芽。
一是资源整合，固本强基。依托工会,企业普遍设立“劳动争议协商室”，辟场所、配人员、建制度，与“劳动争议调解室”有机融合、“二室合一”。在人员选聘上，整合企业内部人力资源、法务及其他具有一定劳动保障法律政策知识的职工力量，广泛吸纳律师、法学专家等社会专业力量，统筹劳动关系协调员、劳动争议调解员、集体协商指导员、劳动法律监督员等充实协商调解队伍，推动专项行动落实落地。
二是品牌引领，力求实效。打造“益企协调”劳动争议协商调解品牌，充分发挥协调劳动关系三方四家职能优势。引导企业健全优化内部劳动争议处理机制，统筹协商、调解人员力量，完善链条化争议处理流程，形成以政府为主导、企业为主体、全社会共同参与的劳动关系多元共治格局，以“一起”之力求“益企”实效，助力企业良性发展。鼓励企业结合文化建设，打造符合自身发展的协商调解品牌，创新协商调解模式。对于工作突出的，在各类评优评先活动中予以优先推荐。
三是多维联动，合力推进。指导企业建立健全协商沟通机制，完善内部申诉、协商回应制度；联合企业搭建交流平台，开展业务培训、典型案例发布、庭审观摩、经验分享等；深入重点行业、重点企业开展法治体检，共同加强风险隐患协同治理；全面推行工会劳动法律监督“一函两书”、调解建议书、仲裁建议书等制度，引导企业依法合规用工、劳动者依法理性表达诉求，提升协商调解工作规范化水平。（供稿单位：烟台市劳动人事争议调解仲裁院）
