“现在宣布开庭！”2022年9月22日上午，一起某食品公司与王某二倍工资及经济补偿劳动争议案，在聊城市劳动人事争议仲裁院开庭审理。与以往不同的是，这次庭审多了一批特殊的旁听人员。
为增进社会各界对劳动人事争议仲裁工作的了解，提高劳动人事争议仲裁工作社会透明度和公信力，促进地区劳动关系和谐稳定，聊城市人社局在政府公开月精心组织举办了这次“公开聊亮，邀请走进阳光仲裁”专题公开日活动，聊城市部分企业负责人、热心市民等10余名代表受邀参与旁听，以第一视角现场观摩了劳动争议案件审理全过程。
此次旁听的案件是一起较为典型的劳动争议，涉及未订立书面劳动合同二倍工资、经济补偿等事项。审理过程中，仲裁员严格按照庭审流程对案件进行开庭审理，充分保障了当事人的各项仲裁权利。观摩人员完整地观看了庭审过程，对劳动争议庭审流程和涉及的劳动法律法规有了更直观的认识。
庭审结束后，代表们在工作人员的带领下参观了市人社局12333热线服务中心、一楼窗口服务大厅等办公区域，在现场工作人员的讲解下详细了解了人社部门的工作职能、办事程序、特色亮点及服务举措等内容。
随后，市人社局组织参加活动的代表们开展座谈交流，工作人员就劳动争议案件处理流程、劳动法律法规等进行介绍，针对代表们提出有关企业用工、社保办理等问题一一详细解答。代表们各抒己见，交流观摩庭审的感受。参加活动的不少代表们表示，组织“零距离”庭审观摩很“接地气”，现场旁听与从电视上观看庭审感觉不一样，更能感受到庭审时严肃的气氛，通过旁听收获颇多；还有的代表们表示：通过参观了解大厅窗口，感觉现在办理人社业务方便了很多，也更人性化。
此次开放日活动，进一步畅通了人社局与企业和市民的沟通渠道，搭建了政府与市民之间的沟通桥梁，增进彼此了解与互信，提升了人社部门公信力，同时人社部门也从中听取了社会各界和基层群众对人社工作的意见建议，及时回应了群众关切，促进机关作风改进和服务能力不断提升。
