一台电脑,一部手机,身处两省的双方当事人出现在了同一仲裁庭上。近日，泰安市劳动人事争议仲裁院通过“网上仲裁庭”，以及线下电话沟通、邮寄调解书相结合的方式，成功调解了一起跨省的劳动争议案件。
家住西安市的王先生与泰安市某公司发生劳动争议，提起劳动仲裁申请。仲裁员经查阅案卷并与双方沟通后，考虑到其往来不方便且该案案情相对简单，事实基本清楚，决定尽最大努力促成双方调解。仲裁员从维护劳动者合法权益与促进企业发展并重的角度出发，向双方释明疫情期间涉及工资支付的特殊规定，梳理出双方共同利益平衡的最大“公约数”，绘就情理法的最优“同心圆”，经积极引导、多次电话沟通劝解，双方最终隔空“握手”言和。
经双方同意,仲裁庭采取网上仲裁庭的方式，在线确认当事人及代理人的身份、调解协议内容以及调解笔录的内容，整个调解过程各环节衔接缜密，井然有序，保证了案件处理的公平公正、有据可查。这种线上线下相结合的调解方式，既减少了申请人往返近两千公里的诉累，提高了仲裁案件处理效率，又打破了传统的“到堂”调解模式，解锁了网上仲裁庭新模式，双方当事人均对这种线上调解模式的便捷和高效表示赞赏，申请人更是对仲裁院的暖心服务连声感谢。
这是泰安市首次启用网上仲裁庭调处劳动争议案件，在保证当事人合法权益基础上，让当事人不跑腿、不出门就能享受到方便快捷高效的调解仲裁服务，推动了“互联网+调解仲裁”工作的落实，践行了泰安市人社局“真情人社、阳光人社、和谐人社、幸福人社”的服务理念，取得了良好的法律效果和社会效果。
