“互联网+调解仲裁”是2020年全省劳动人事争议调解仲裁工作的重点之一。博兴县对该项工作高度重视。根据市局《滨州市人力资源和社会保障局推进“互联网+调解”工作实施方案》的要求精心部署，扎实推进。5月14日，兴福镇通过全国劳动人事争议在线调解服务平台在全市率先完成一例劳动争议案件的调解工作，并录入系统，为平台在全市的推广奠定了良好的基础。
5月12日，申请人郭某因与某公司的工资纠纷通过全国劳动人事争议在线调解服务平台提出了调解申请。县仲裁院将案件分配至兴福镇劳动人事争议调解中心办理。接到调解任务后，镇调解中心调解员迅速与双方当事人取得联系，通过电话调解、现场调解等方式，多次与双方当事人从情理和法理上进行了沟通，最终双方达成了一致意见，并当场将调解协议履行完毕。该案件是博兴县第一起通过在线调解服务平台调解处理的劳动争议案件。据了解，该案例也是滨州市首例“互联网+调解”模式成功处理的案例。截至目前，兴福镇、湖滨镇、吕艺镇、锦秋街道、博昌街道、经济开发区均已实现全国劳动人事争议在线调解服务平台的正常运行，通过平台成功处理案件8起，另有2起正在调解过程中。至此，博兴县镇、街道“互联网+调解”服务平台使用率已达50%。
“互联网+调解”服务平台的使用大大提升了劳动人事争议案件处理成效。下一步，博兴县劳动人事争议仲裁院将继续加大对“互联网+调解”服务平台的宣传推广力度，积极引导群众选择在线平台解决纠纷，提高调解组织工作效率、推进新时代调解仲裁工作上水平，减少群众跑腿次数，让基层调解成为化解矛盾纠纷的第一道防线，切实维护社会的稳定。
