近年来,枣庄市公安局认真贯彻落实省、市相关部署,持续发挥部门职能优势,创新服务形式、完善服务内容,全面落实高层次人才绿色通道服务事项,切实为枣庄市进一步优化营商环境、提升人才流动便利度提供坚强人才服务保障。
创新涉外服务举措
定期与企事业单位外籍高层次人才服务联络员对接,第一时间掌握高层次人才服务需求,对不方便到出入境大厅办理各类手续的提供上门服务。梳理优化并印制高层次人才绿色通道服务事项清单,建立出入境部门服务专员机制,为在枣庄工作且持有“山东惠才卡”“枣庄惠才卡”及R签证的外籍高层次人才开通绿色通道,由专人提供“一对一”引导、帮办代办服务。
优化户政服务方式
从畅通人才落户渠道和提升人才落户服务质效两方面入手,实行人才无门槛落户等制度,加快各类人才聚集发展。全面优化提升各级公安户政服务大厅“一站式”服务功能,整合窗口资源,拓宽居民身份证、居住证等电子证照应用场景,全面推行一窗受理、一次办好、预约服务、错时服务、上门服务等各种服务方式。畅通人才绿色通道,推行“容缺受理”和“先落户后就业”落户机制,在派出所户籍窗口设置人才落户绿色通道并悬挂显著标识,安排专人负责人才落户的业务办理、政策咨询以及协调工作,确保人才落户优先办理,今年以来,全市共办理高层次人才落户38人。
提升车管服务质效
服务专员主动了解高层次人才在机动车查验登记、驾驶证申领审验等方面的服务需求,提供政策解读、全程导办等高质效服务。设置高层次人才绿色通道,创新推出“重点企业”专享办、“e动车管所”上门办、“互联网平台”掌上办、“企服专窗”即时办、“节假日、周六”错时办、“二手车流通”扶持办等“六办”服务举措,及“e动车管所”流动服务车进机关事业单位、进重点企业、进学校、进社区、进广场等“五进”服务方式,为各类人才及服务对象现场办理新车注册登记、补换领驾驶证等车驾管业务,进一步提升服务便捷度、服务满意度。