淄博市:用心用情 为人才健康护航

2023-11-16山东省人力资源和社会保障厅

淄博市积极做好高层次人才就医绿色通道服务工作,制定专项工作方案,明确定点服务医院,指定专门服务专员,落实就医服务事项,服务对象多次赠送锦旗、登报表扬,取得良好效果。

主动作为 细致服务

全心全意保障高层次人才身心健康

(一)制定工作方案,明确责任分工。市卫生健康委专门制定了《淄博市高层次人才和企业家医疗服务保障工作方案》,明确责任分工,由人事科负责组织协调、医政科负责绿色通道服务、保健办负责健康查体保障,各相关科室联合为高层次人才就医绿色通道服务工作保驾护航。

(二)扩大服务内容,强化服务保障。在市中心医院等6家市属医院和8家区县人民医院为全市高层次人才开通就医绿色通道,指定15家市区医院作为定点健康查体单位。市卫生健康委机关及市区各定点医院确定16名服务专员,实行一对一服务,为高层次人才和企业家提供预约就诊、组织专家会诊、入住干部保健病房、建立健康档案等全套服务。

(三)畅通服务渠道,强化服务落实。在各定点医院设立高层次人才和企业家就医服务站,明确服务标识;通过医院网站、微信公众号、宣传电子屏等,对服务事项、服务内容、服务专员等信息进行公开公示,同时加强服务专员培训,切实为优秀高层次人才就医诊疗提供优质便利服务。就医绿色通道开通以来,淄博市14家定点医院服务高层次人才1500余人次,包括普通门诊就医、急诊就医和住院诊疗等,得到服务对象的一致好评。

凝心聚力、倾情服务

积极营造良好的人才服务“家园环境”

刘先生,淄博企业家荣耀卡持卡人。2022428日,刘先生深感身体不适,到淄博市中心医院就诊。就医途中出现头晕、大汗、心慌等症状,紧急拨打服务专员电话,服务专员赶到后依靠30年临床工作经验立即判断刘先生为低血糖症状,紧急联系内分泌科专家,为其开展检查测量,发现血糖达到危急值,专家立即采取急救措施,患者不适症状逐步得到缓解,事后刘先生高度称赞了市中心医院就医绿色通道及服务专员。

王先生,淄博精英卡持卡人。王先生因忙于事业经常外出,饮食不规律且健康意识不强。2023713日于四川返淄后,出现头晕腹痛现象,夜间11:00在淄博市妇幼保健院急诊科就诊,经检查治疗后,症状缓解随即回家,次日上午再次出现头晕腹痛伴有腹泻现象,在服务专员陪同下,消化内科专家为其开通绿色通道,办理住院并开展无痛胃肠镜检查,在内镜下切除息肉,身体逐步恢复健康。市妇保院在最短时间内为患者提供入院、手术及出院等一站式服务,既解决了健康问题又节省了就医住院时间,省时省心省费用,全程陪同王先生就医的家属也对就医绿色通道的高效和服务专员的贴心服务称赞不止。

 



今日访问量:
总访问量: 访问次数 :