近年来,滕州市坚决贯彻落实省、市高层次人才服务工作有关决策部署,围绕“运行一体化、过程便捷化、主体社会化、标准国际化”的服务目标,持续完善人才服务体制机制,高质高效开展高层次人才服务工作,全力打造“让人才安身、安心、安业”的高层次人才服务新生态。
全领域强基固本,完善人才服务的组织架构。打造优质的人才服务生态,需要以一流的干部队伍礼遇人才,在组织架构上展现高度、广度和深度。一是组织有高度。成立由市委、市政府主要领导任组长,组织、人社等20个部门为成员的市人才工作领导小组,形成了一把手抓“第一资源”、市委统一领导、部门各司其职的人才工作大格局,为人才服务工作提供了坚强组织保障。二是队伍有广度。按照绿色通道的涵盖范围,全领域配齐配强窗口专员、部门专员、承办专员、单位专员等四类高层次人才服务专员。持续深化高层次服务专员的技能提升,定期开展工作质效评估,确保高层次人才服务队伍的专业性和稳定性。三是规划有深度。以“三三三”人才工作法为指引,深度谋划高层次人才服务队伍建设工作,扎实推进服务专员激励评价,及时表扬先进、激励后进,着力培养一支政治坚定、爱岗敬业、廉洁高效、业务熟练的高层次人才服务队伍。
全过程提质增效,健全人才服务的工作机制。打造优质的人才服务新生态,需要以创新的机制契合人才,在工作机制中体现尺度、速度和态度。一是服务有尺度。建立健全服务专员专项培训机制,严格按照山东省《高层次人才服务规范》(DB37/T4456-2021)要求,常态化开展高层次人才服务专员专项培训工作,通过窗口专员、部门专员、承办专员、单位专员的定期交流、业务能力互相考核等方式,切实提高人才服务的标准化水平。二是回应有速度。建立健全人才联系机制,通过建立人才服务群、人才好友、定期开展走访调研活动等方式加强与人才的交流沟通,充分了解人才诉求。探索实施“半小时回应制”,确保问题咨询能解答的及时解答、不能解答的及时上报,全面提升人才需求的回应速度。三是回访有态度。建立健全人才回访机制,通过开展定期回访、专项回访、事后回访的形式,倾听各类人才对服务专员综合协调能力、任务落实能力、人才工作能力的评价,找准人才服务事项中遇到的难点、痛点、堵点,下大力气开展专项整治,不断增强人才对滕州的认同感、融入感和归属感。
全环节持续发力,提升人才服务的工作理念。打造优质的人才服务新生态,需要以十足的诚意吸引人才,在工作理念中体现力度、精度和温度。一是落实有力度。树立“抓落实就是抓服务”的工作理念,大力落实《山东省高层次人才服务绿色通道规定》《枣庄市高层次人才服务绿色通道暂行规定》等各级各类人才红利政策,不断拓宽服务项目,持续完善服务内容,扎实协调解决人才普遍关注的住房安居、配偶随迁、子女上学、医疗保健等事项,减少人才干事创业的后顾之忧。截至目前,已累计受理企业人才购房补助材料46份,发放购房补助金110万元,为41名高层次人才成功申领“山东惠才卡”,为76名高层次人才申领“枣庄惠才卡”,为16名高层次人才解决子女入学问题。二是办事有精度。树立主动服务意识,围绕“化机锂医数”重点产业发展需求,主动开展上门服务,精准实施“政策找人”工作制,为企业在科研项目引进、平台构建、高层次人才招引等方面提供便利服务,上半年,赴中材锂膜公司、联泓新材料科技股份有限公司等20余家重点企业进行座谈了解,精准助推山东益康药业股份有限公司与山东大学药学流动站成功签约,组织推荐高层次人才孙崇尚、郝桂娟分别参“创业枣庄 共赢未来”高层次人才创业大赛及“第二届全国博士后创新创业大赛山东赛区选拨赛”,取得良好成效。三是措施有温度。树立“人才至上”的服务意识,以市政务服务中心大厅设立的高层次人才服务窗口为据点,全面汇集各级各类人才服务政策,聚焦高层次人才关心关注的“关键小事”,持续创新人才服务模式和政策兑现方式,全面简化各类高层次人才政策办理流程,实现各个部门的政策在“人才服务窗口”从咨询到办理的全环节打通。扎实推进基础设施建设,完善人才公寓、青年人才驿站等系列服务,为来滕工作的高层次人才提供贴心的生活保障,各类人才的获得感和满意度不断提升。