近年来,济南市市中区着力打造“来市中·事事中”人才服务品牌,推动服务事项精准办、网上办、高效办,有效提升人才服务质量。
优化政策供给。针对创新创业、购房安居、子女入学等人才咨询高频、亟待解决的需求,出台制度创新、资源增效、承载能力等4大类12项惠才政策,制定《高层次人才子女入学实施办法(试行)》《人才安居管理办法(试行)》等一揽子举措,打造定制式人才公寓110余套,明确重点人才子女可优先安排区属公办学校入读、人才免费体检等服务事项,有效提升政策对人才服务保障的支持力度。
提供专属服务。深化人才服务专员机制,按照“政治素质高、服务意识强、管理能力优”的标准,从职能部门、街道中优选64名业务骨干组成专项服务队,实行“及时承办—推进落实—限时反馈”服务模式,形成“对接—帮办—回访”服务闭环。今年以来,对接服务人才500余人次,发放市中区专属人才服务卡68张,解决人才住房、医疗、子女入学等方面的实际问题400余项,协助企业申请“人才贷”500余万元。
提升服务效能。打造集“济南市中人才网”“人才市中”微信公众号为一体的移动端服务体系,开辟“政策找人”“政策查询”两大板块,推行人才公寓申请、子女入学等9类事项“零跑腿”办理,实现政策精准推送、申报网上办理、问题快速闭环,最大程度精简服务程序。目前,汇集信息3000余条,常态化服务1000余人次,申报程序、办理时间均缩减50%以上。
来源:人才山东